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Besoin d’aide ?

La réponse à votre question se trouve certainement dans les questions fréquentes.

Service client

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Questions fréquentes

Vous avez des questions sur Store byOpen, nous y répondons dans cette FAQ.

Comment fonctionne Store byOpen ?

Qu’est-ce qu’une mission d’expertise ?

La mission d'expertise est un mode d’intervention assez souple, qui permet à un fournisseur d’envoyer un consultant directement dans les équipes de son client, pour l’appuyer dans ses besoins sur une compétence particulière, ou en cas de charge sur un projet.

Qu’est-ce qu’une mission packagée ?

Nos missions packagées vous permettent d'accélerer vos projets. Ce sont des missions effectuées sur le court terme, avec un accompagnement de nos experts et des objectifs précis et livrables à la clé !

Qu’est-ce qu’une solution ?

Open a concentré le savoir-faire de ses meilleurs collaborateurs et édite des logiciels de pointe. Leaders sur leur domaine, intégrant connaissances fonctionnelles et expertises digitales, nous vous accompagnons sur vos problématiques Cloud, Mobilité, Géo et Big Data.

J'ai effectué une recherche mais je ne trouve pas mon besoin

Nous améliorons régulièrement notre moteur de recherche pour vous fournir au mieux les ressources dont vous avez besoin. Si vous ne trouvez pas votre besoin, n'hésitez pas à déposer une "demande spécifique" qui correspond à l'icône fixe en bas à droite de votre écran.

Je suis client

Pourquoi utiliser Store byOpen en tant qu'entreprise ?

En tant qu'entreprise, Store byOpen vous permet de décrire ou sélectionner rapidement votre besoin IT & Digital. Vous êtes rapidement contacté et avez accès à notre vivier de consultants.

Quelles sont les missions proposées ?

Store byOpen vous propose des missions d'assistance technique et forfaits dans tous les domaines de l'IT et du digital.

Comment puis-je obtenir un devis ?

Vous pouvez :

  • soit effectuer une recherche liée à votre besoin et en cliquant ensuite, dans la fiche profil, sur le bouton "déposer une demande"
  • soit cliquer sur le bouton "être rappelé" 
  • soit cliquer sur l'icône (en bas à droite de toutes les pages) pour un besoin spécifique

Comment et quand suis-je facturé ?

Après avoir déposé votre demande sur Store byOpen, vous êtes contacté par un de nos collaborateurs afin de qualifier au mieux votre besoin. Vous recevrez alors une proposition, une fois validée, vous serez alors facturé.

Qui sommes-nous ?

À propos d'Open

Le site Store byOpen est opéré par Open, ainsi que l’ensemble des services qui y sont proposés.

Avec plus de 3900 collaborateurs répartis dans les plus grandes villes françaises, au cœur de la Transformation Industrielle et Digitale des entreprises, Open propose une offre de bout en bout, 100% intégrée IT et digitale, efficace sur toute la chaîne de valeurs grâce à une parfaite maîtrise des technologies SMACS (Social, Mobilité, Analytics, Cloud, Security) et du marketing digital.

Comment nous contacter ?

Rdv sur www.open.global !

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Vous avez des questions ?
Nous sommes là pour vous !