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Audit maturité tests

à partir de 7700 €

Testing

Audit maturité tests

Offrez des expériences clients cohérentes, rapides et fluides grâce à cette offre testing.

à partir de

7700 € HT

durée

2 à 4 semaines

Contexte

A l’ère numérique, le parcours client est devenu pleinement omni-canal. Quels que soient les canaux empruntés par l’utilisateur, il s’agit d’offrir des expériences clients sans coutures : cohérentes, fluides et rapides. L’activité de test est cruciale pour garantir une expérience client de qualité qui génère performance et fidélisation.

L’objectif de cet audit de maturité du processus de test est de réaliser un diagnostic de vos pratiques de test au regard du référentiel TMMI. Nous établirons une note synthétique de votre état de maturité en termes de processus de qualification logiciel. Cette note, issue du diagnostic réalisé par un Expert Testing, sera un guide pour orienter et prioriser des chantiers stratégiques identifiés à engager en termes de pratique des tests, de méthodologie et d’outils associés.

Objectif

Pour réaliser votre audit, nous procèderons en 4 étapes :

1. Cadrage de la mission

Il permet de présenter et valider avec vous les objectifs de la prestation et les modes opératoires (planning et détail des contenus audités).

2. Diagnostic

Réalisation de 2 interviews à mener parmi vos acteurs sur la TRA, MOA, Correspondant Qualité, MOE/Développeur, Responsable de service… pour analyser votre politique de test, votre stratégie de test, votre plan de test, des exemples de bilan de campagne, votre référentiel de test. Nos interviews seront menées au travers d’un questionnaire préétabli, régulièrement éprouvé et mis à jour.

3. Formalisation

Synthèse des forces/faiblesse de votre modèle de gestion des tests, des orientations et un focus sur l’outillage utilisé notamment pour les tests mobiles, des orientations pour la convergence des tests web et mobile.

4. Restitution

Animation d'une réunion de restitution pour présenter et partager le diagnostic de la méthodologie de test actuelle, le niveau de maturité évalué ainsi que nos premières recommandations (sans feuille de route chiffrée).

Nos missions d'expertise associées

Testeur

Consultant Test

Test Leader