Votre compte

Se connecter

Créer un compte

Inscription

Besoin d’aide ?

La réponse à votre question se trouve certainement dans les questions fréquentes.

Service client

filtrer filtrer
Opérations

MCO

Infogérance d'infrastructures Performance, disponibilité

Les SI du Secteur Public font face à deux types d’enjeux qui ont une influence sur leur évolution :

  • Des enjeux qualitatifs et d’efficience économique d’une part,
  • Des enjeux liés à l’évolution des technologies qui sont déjà, ou vont être mises en œuvre et exploitées en son sein.

La réponse d’Open – Inop’s à ces enjeux

 

  • Garantir la continuité des services applicatifs, dans les conditions requises de performance et de sécurité 
  • Donner une visibilité permanente et maîtriser la production informatique, grâce à un outillage performant et à la mise en œuvre des meilleures pratiques ITIL

Les objectifs de l'offre 

Enjeux organisationnels

  • Amélioration continue des processus
  • Se concentrer sur le cœur de métier

 

Enjeux financiers

  • Contrôle budgétaire 
  • Garantie de continuité de service : robustesse vs. "time-to-market" 

 

Enjeux opérationnels

  • Besoin de compétences techniques éprouvées
  • Gestion des fluctuations de charge et des contraintes calendaires

Comment vous aider ? Un maintien en conditions opérationnelles complet

 

ADMINISTRER

  • Administrer les systèmes (superviser, exploiter OS et progiciels)
  • Administrer les chaînes de liaison client/serveur et client 
  • Administrer les outils de supervision associés 

 

SUPPORTER

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
  • Assurer le support aux interlocuteurs désignés
  • Utiliser les outils de surveillance, de suivi, contrôle et reporting 

 

OPTIMISER

  • Mettre en œuvre de nouveaux projets
  • Intégrer de nouveaux éléments techniques
  • Optimiser et automatiser les contrôles des systèmes

 

SÉCURISER

  • Sécuriser les systèmes (plan de sauvegarde, contrôle des habilitations, antivirus...)
  • Optimiser et automatiser les contrôles des systèmes de proximité 

/

Vous avez des questions ?
Nous sommes là pour vous !