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Publié le 18/10/2018

Internet des Objets : dépassez le stade du POC

L’IoT est entré dans les mœurs progressivement : il est arrivé par le grand public, avec les bracelets connectés, balances, montres, thermostats...

 

Autant de produits qui n'étaient pas toujours d’une éblouissante utilité, mais ont eu le mérite de démocratiser la discipline. Une nouvelle ère a commencé : les industriels ont pris la mesure de son potentiel, mais ne savent pas comment en tirer parti.

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Les Bots, véritables chefs d'orchestre de vos données

En l’espace d’un an, les chatbots* se sont invités dans tous les débats. Or, s’ils s’avèrent pertinents pour certains cas d’usage, réduire le sujet des bots* aux chatbots, reviendrait à regarder le monde par le petit bout de la lorgnette. Nous allons traiter ici des bots au sens large : les progrès de l’IA viennent démultiplier les tâches que l’on peut leur confier.

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Web social : sautez dans le train en marche

Le web social, sous-estimé par les marques, constitue pourtant le point d’orgue de la révolution numérique. Ce mouvement opéré en une courte dizaine d’années a transformé la relation client en donnant le pouvoir au consommateur. Il évolue rapidement, avec l’automatisation du dark social*, l’essor des formats vidéo ou encore la convergence de la consommation de contenu et de l’acte d’achat.